Σχετικά με το Diogenistore

H εταιρεία Diogenistore είναι μια νέα εταιρεία που παρέχει μια μεγάλη ποικιλία καταναλωτικών αγαθών συμπεριλαμβανομένου ,  αξεσουάρ, εξοπλισμός, συσκευές κτλπ. Ιδρύθηκε πριν 4 χρόνια και καθοδηγείται από τις απεριόριστες δυνατότητες των αδελφών Αϊναλή.  Με έδρα τον Λαγκαδά Θεσσαλονίκης διανέμουν εμπορεύματα σε όλη την χώρα

This small and medium-sized business in the electrical appliances and consumer goods sector realized that it needed to continue innovating in order to stay ahead of the competition and, most importantly, to meet customer needs. To support its growth trajectory, DIOGENISTORE partnered with the Mudo team to implement the Softone ERP platform, the Wefia e-commerce platform fully integrated with Softone ERP, and the QlikView business intelligence software..  

Μερικές από τις βασικές προκλήσεις ήταν: 

• Αντιμετώπιση περιόδων αιχμής Τυποποίηση στο σύνολο των διαδικασιών του εμπορικού, λόγου του μεγάλου πλήθος των αγαθών (+17.000). 
• Συμπιεσμένο μισθολογικό κόστος μέσω της τυποποίησης. Εγκατάσταση ERP και εφαρμογή αυτού για την ενοποίηση των διαφορετικών αναγκών. 
• Εγκατάσταση πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου με πλήρη ενσωμάτωση με την πλατφόρμα του ERP, με στόχο να μην ξαναχτιστούν λειτουργίες που έχει το ERP.  
• Διασύνδεση on line με marketplace για τον έλεγχο της αγοράς. 

• Διασύνδεση On line με marketplace των Βαλκανίων.  

• Διασύνδεση με τα πληροφοριακά συστήματα των προμηθευτών. 
• Τυποποίηση στην εκτέλεση των παραγγελιών για την εύκολο και ταχύτατο χειρισμό αυτών από την πλευρά του προσωπικού. 
• Σωστά και ανταγωνιστικά προς τον πελάτη κοστολόγια μεταφορικών. 

Τα κυριότερα σημεία του έργου

• Ψηφιοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών.
• Ενεργοποίηση πλατφόρμας Wefia και άμεση ενσωμάτωση στο ERP,τo  Wefia και το ERP  λειτουργούν ως ένα. Η βάση δεδομένων και κάθε περίπλοκη αλληλεπίδραση που έχει δημιουργηθεί στο σύστημά  ERP αντικατοπτρίζεται  αυτόματα στο διαδικτυακό κατάστημα Wefia.  Αυτό ισχύει για δεδομένα πελατών προμηθευτών, δεδομένα παραγγελιών, εμπορικές πολιτικές, πιστωτικές πολιτικές , πληροφορίες προϊόντων, καθώς και περίπλοκες δομές τιμολόγησης, κανόνες αποθεμάτων, εκτυπώσεις, εικόνες, CRM,εποχούμενοι πωλητές, διασύνδεση με αποθήκες τρίτων και ούτω καθεξής. 
• Δυνατότητα πρόσβαση 24/7 στους πελάτες για πληροφορίες και ταξίδι αγορών 
• Δυναμικά χαρακτηριστικά στα αγαθά. Πχ το αγαθό Α με ποια αγαθά συνδυάζεται. 
• Διασύνδεση με τα XML των προμηθευτών. Ο μηχανισμός προσφέρει την δυνατότητα για την αυτόματη δημιουργία νέων αγαθών με όλα τα χαρακτηριστικά αυτών. Διαθεσιμότητα αγαθών προμηθευτών και καταγραφή ιστορικού αυτών. 
• Προσφορές, αλλαγές τιμών, αποθέματα  από την διασύνδεση με το μηχανογραφικό των προμηθευτών γίνονται αυτόματα ορατές στο ERP και αυτόματα αλλαγές σε όλα τα κανάλια πωλήσεων (e-shop,κατάστημα λιανικής, Marketplace). 
• Αυτόματος μηχανισμός ελέγχου διαθεσιμότητας ανάλογα με τα διαθέσιμα της εταιρείας και των προμηθευτών. 
• Aλγοριθμικός μηχανισμός αυτόματης ανακοστολόγησης τιμών πωλήσεων ανάλογα με τις αλλαγές που γίνονται στα μηχανογραφικά συστήματα των προμηθευτών (XML).  
• Αλγοριθμικός μηχανισμός με τον έλεγχο της κυκλοφοριακής ταχύτητας των αποθεμάτων σε σχέση με τα υπόλοιπα αυτών και αυτόματη παραγγελία σε προμηθευτή. 
• Ενσωμάτωση του συνόλου των ταχυμεταφορικών στο ERP για την παραγωγή voucher και ταυτόχρονα προσωποποιημένη αποστολή πληροφοριών στον πελάτη. Με αυτά τα βήματα έχουν ελαχιστοποιηθεί τα επαναληπτικά τηλεφωνά του χρήστη/επισκέπτη για την πορεία εκτέλεσης της παραγγελίας του. 
• Μηχανισμός ταυτοποίησης ετικετών αγαθών ανά παραγγελία για τον εύκολο έλεγχο αποστολών/παραδόσεων από τις μεταφορικές. 
• Στον ERP αναπτύχθηκε η εμπορική πολιτική των μεταφορικών ανά εταιρεία/ανά τ.κ και γεωγραφική περιοχή και ογκομετρικό με όλους τους  πιθανούς συνδυασμούς.  Αυτό έδωσε την δυνατότητα κατά την διαδικασία του καλαθιού (Check out)  η παραγγελία ενός χρήστη/επισκέπτη το Wefia να υπολογίζει το πραγματικό κόστος των μεταφορικών σύμφωνα με τα δεδομένα της αποστολής και ταυτόχρονα να δημιουργεί το βέλτιστο αριθμό πακέτων ανά μεταφορική.  
• Αλγοριθμικός μηχανισμός βέλτιστης τιμής στα marketplace. Στο ERP αποτυπώνονται οι κανόνες όσον  αφορά ποια αγαθά θα είναι ενεργά σε αυτούς , ποια θα είναι τα επιτρεπόμενα ελάχιστα εμπορικά κέρδη που θα πρέπει να έχει το αγαθό και η πλατφόρμα αναμοχλεύει μαζικά και αυτόματα το σύνολο των πιθανών ανταγωνιστών στο κάθε κανάλι ξεχωριστά  βρίσκει ποιος έχει την μικρότερη τιμή πώλησης , αλλάζει την τιμή στο marketplace για να είναι πρώτο το αγαθό βάσει των παραπάνω κανόνων και παράλληλα αλλάζει και την τιμή στο ERP και στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος γιατί πιθανόν  να γίνει πώληση εκείνη την στιγμή και στο φυσικό κατάστημα.  
• Eγινε δημιουργία τμήματος πωλήσεων  (Tηλεπώληση) για να επεξεργάζεται παραγγελίες  και να χειρίζεται ερωτήματα πελατών και να λαμβάνει τηλεφωνικές παραγγελίες σε πραγματικό χρόνο πιο γρήγορα. 
• Ο μηχανισμός της επιχειρηματικής ευφυΐας  έδωσε την δυνατότητα πρόσβασης σε διασκορπισμένα δεδομένα, αυτό είχε θετικές επιπτώσεις όσον αφορά την λήψη αποφάσεων, στην προσέγγιση επιχειρηματικών θεμάτων και στην ευελιξία στην λήψη αποφάσεων.

«Εντοπίσαμε ότι το Qlikview ήταν η καλύτερη πλατφόρμα ανάλυσης για τις ανάγκες μας, 
μπορούμε πλέον να διαχειριζόμαστε τα μεγάλο όγκο δεδομένων
που έχουμε συγκεντρώσει τα τελευταία χρόνια». 

Αϊναλής Γεώργιος | Διευθυντής

• Ο ισχυρός μηχανισμός των αυτοματισμών που έχουν ενεργοποιηθεί στο σύνολο του έργου έχει βοηθήσει στο να ξεπεραστούν ζητήματα πόρων στην εταιρεία.  
• Με την επιτυχημένη συνεργασία όλων των μερών η ομάδα μπόρεσε να ξεπεράσει τις προκλήσεις και να διασφαλίσει ένα καινοτόμο μηχανισμό. 

«Eίμαστε πραγματικά χαρούμενοι που επιλέξαμε την ομάδα της Mudo ως
προμηθευτή συνολικά της λύσης.
Οι πελάτες μας είναι πραγματικά ευχαριστημένοι που συνεργάζονται με μια νέα και σύγχρονη εταιρεία.» 

 Αϊναλής Γεώργιος | Διευθυντής 

Το πλεονέκτημα: η εταιρεία με την έναρξη της μακροχρόνιας συνεργασίας με την ομάδα της Mudo ,με ένα ομοιογενές και σταθερό μηχανογραφικό συστήματος στη διάθεσή της σε συνδυασμό με τον πλούτο των εταιρικών δεδομένων, μια σημαντική προϋπόθεση για το ηλεκτρονικό κατάστημα της θα είναι ο μοχλός για την σταθερή περεταίρω ανάπτυξη.